一、您的診所是否正遭遇這些營運「失血點」？
許多已經穩定運作的診所，常因缺乏優化策略而遭遇增長瓶頸。我們的服務，正是為了解決您的痛點：
- 📉 獲利不彰： 門診量大，但利潤率卻始終停滯不前？
- ⏳ 流程卡頓： 預約、報到、看診流程混亂，患者滿意度難提升？
- ⚖️ 人事困境： 員工流動率高，排班問題嚴重，行政效率低下？
- 📊 財務迷霧： 缺乏有效的數據分析，經營決策憑感覺？
二、我們的核心價值：實務、數據、合規
我們的運營管理輔導，是將您的醫療專業與我們的經營管理專業進行深度整合，專注於提升診所的整體效益。
核心專業 | 價值承諾 | 解決效益 |
財務效益 (Finance) | 透過數據分析與成本控制，讓診所的每筆投入都產生最大效益。 | 提升盈利能力，精準掌握經營數據。 |
勞務管理 (HR & Labor) | 依據法規優化人力配置，建立激勵制度，提升員工士氣與留任率。 | 降低勞資風險，增強團隊戰鬥力。 |
流程優化 (Operation) | 簡化掛號、看診與批價動線，提升患者滿意度與診所周轉率。 | 加速患者服務，創造高品質的就醫體驗。 |
三、服務內容細節：模塊化升級方案
我們的運營管理服務，將診所營運分為三大模塊，確保全方位優化。
💎 模塊一：精實流程與品質管理
- 患者動線與服務流程優化： 繪製流程圖，找出服務瓶頸，設計更流暢的看診體驗。
- 醫療品質管理系統建議： 協助建立標準作業流程 (SOP)，降低人為錯誤，確保醫療品質。
- 資訊系統效能評估： 評估現有 HIS/掛號系統的使用效率，提供數位化整合建議。
💰 模塊二：財務效益與成本控制
- 營運數據儀表板建置： 協助設計關鍵財務指標 (KPI) 監控系統，讓您隨時掌握經營狀態。
- 健保與自費收入優化： 審視健保申報流程，找出潛在優化點；協助自費項目進行成本核算與定價策略。
- 費用支出深度分析： 針對藥品、耗材、人事等進行成本結構分析，提供精簡建議。
- 稅務營運整合諮詢： 確保日常收支的財務處理，同時符合最佳稅務規劃。
🧑💼 模塊三：高效人力與勞務管理
- 排班與人力配置優化： 依據門診尖峰時段與勞動法規，設計最有效率且合規的排班制度。
- 薪酬與激勵制度調整： 調整薪資結構、設計績效獎金，提升員工積極性與留任率。
- 勞動法規風險健檢： 審查現行工時、休假、加班費計算等，確保完全符合最新勞動法規。
📞 下一步：立即啟動運營健檢
我們不只解決問題，我們傳授優化能力。
透過我們的顧問服務，您將獲得一套可複製、可持續的運營管理系統，讓您的診所經營從「運作」升級為「高效運轉」。
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